Zwroty, wymiany i reklamacje
Zwrot towaru
W ciągu 14 dni mogą zwrócić Państwo towar bez podania przyczyny. Towar musi być nieużywany, w oryginalnym opakowaniu oraz posiadać wszystkie metki i dowód zakupu.
Koszt przesyłki zwrotnej pokrywa kupujący
Wymiana
W ciągu 7 dni mogą Państwo dokonać wymiany. Towar musi być nieużywany, w oryginalnym opakowaniu oraz posiadać wszystkie metki i dowód zakupu.
Jak dokonać wymiany towaru?
- Aby nadać przesyłkę zwrotną, skorzystaj z opcji Wygodne zwroty.
- W kroku 4 „Informacje o zamówieniu”, w polu „Powód zwrotu” wpisz szczegóły dotyczące wymiany towaru.
- Po otrzymaniu zwrotu rozpatrzymy Twoje zgłoszenie i dokonamy wymiany na produkt wskazany w formularzu.
Reklamacje
W przypadku stwierdzenia wady produktu lub niezgodności towaru z umową, klient ma prawo do złożenia reklamacji. Reklamacje rozpatrywane są zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
W celu złożenia reklamacji prosimy wypełnić poniższy formularz reklamacyjny, w którym należy dokładnie opisać problem oraz dołączyć dowód zakupu. Po otrzymaniu zgłoszenia poinformujemy o dalszych krokach oraz przewidywanym czasie rozpatrzenia reklamacji.
Nie znalazłeś/aś odpowiedzi?
