Regulamin sklepu internetowego Szkoły Bez Granic

Obowiązuje od: 23.09.2026 r.

§ 1. Sprzedawca i zakres regulaminu

1. Sklep internetowy pod adresem https://sklep.szkola-bezgranic.pl/ prowadzi Aleksandra Puchała, prowadząca działalność gospodarczą pod firmą ALEKSANDRA PUCHAŁA Champions School, wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej, adres: ul. Postępu 15C, 02-676 Warszawa, NIP: 9522201179, REGON: 384812743, dalej „Sprzedawca”.
2. Kontakt ze Sprzedawcą: e-mail kontakt@szkola-bezgranic.pl, telefon 459 595 881. Adres do korespondencji: ul. Postępu 15C, 02-676 Warszawa.
3. Wspólny adres do korespondencji, zwrotów, wymian i reklamacji: ALEKSANDRA PUCHAŁA Champions School, ul. Postępu 15C, 02-676 Warszawa.
4. Regulamin określa zasady sprzedaży towarów, dostawy, płatności, odstąpienia od umowy, reklamacji oraz korzystania z konta klienta i formularza zamówienia.
5. Sklep sprzedaje gotowe towary fizyczne, w szczególności kubki, maskotki, kalendarze i torby. Szczegółowe właściwości towarów określają opisy produktów. Towary nie są personalizowane na indywidualne zamówienie kupującego.
6. Zakup nie wymaga statusu ucznia Szkoły Bez Granic ani rodzica lub opiekuna ucznia. Zakup towarów nie stanowi zawarcia umowy o kształcenie i nie wpływa na status ucznia.

§ 2. Definicje i warunki korzystania

1. Klient — osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna posiadająca zdolność prawną, korzystająca ze sklepu lub zawierająca umowę ze Sprzedawcą.
2. Konsument — osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
3. Przedsiębiorca na prawach konsumenta — osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy umowa nie ma dla niej charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu działalności udostępnionego w CEIDG.
4. Konto — dobrowolna i bezpłatna usługa elektroniczna umożliwiająca korzystanie z funkcji konta udostępnionych w sklepie, w tym wglądu w zamówienia i zarządzania danymi.
5. Zakupy i rejestracja konta są przeznaczone dla osób pełnoletnich posiadających pełną zdolność do czynności prawnych oraz osób uprawnionych do reprezentowania innych klientów. Zakupów dla niepełnoletniego ucznia dokonuje rodzic, opiekun lub inna osoba spełniająca te warunki.
6. Do korzystania ze sklepu potrzebne są urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka obsługująca JavaScript i niezbędne pliki cookies oraz aktywny adres e-mail. Zgoda na cookies analityczne lub reklamowe nie jest warunkiem dokonania zakupu.
7. Klient powinien podawać prawidłowe dane niezbędne do realizacji zamówienia. Zabronione jest dostarczanie treści bezprawnych, naruszanie praw innych osób i zakłócanie działania sklepu. Klient powinien chronić dane logowania do konta.
8. Regulamin jest dostępny bezpłatnie przed zawarciem umowy w sposób umożliwiający jego zapisanie i odtworzenie.

§ 3. Zamówienia i zawarcie umowy

1. Zamówienie można złożyć bez rejestracji albo z wykorzystaniem konta klienta.
2. Aby złożyć zamówienie, należy wybrać towary i ich liczbę, dodać je do koszyka, podać dane wymagane w formularzu, wybrać dostawę i płatność, zapoznać się z regulaminem i zaakceptować go, a następnie użyć przycisku „Zamawiam i płacę” lub przycisku z równoważnym, jednoznacznym oznaczeniem obowiązku zapłaty.
3. Przed złożeniem zamówienia klient może poprawiać dane i zawartość koszyka. Bezpośrednio przed jego złożeniem otrzymuje podsumowanie obejmujące zamawiane towary, ich ceny, koszt dostawy i całkowitą kwotę do zapłaty.
4. Umowa sprzedaży zostaje zawarta w chwili skutecznego złożenia zamówienia przez klienta. Sprzedawca niezwłocznie wysyła e-mail potwierdzający zawarcie umowy, zawierający jej warunki, niniejszy regulamin oraz pouczenie i formularz odstąpienia, na trwałym nośniku, np. w treści wiadomości lub załączniku.
5. W razie przeszkody w realizacji zawartej umowy Sprzedawca niezwłocznie kontaktuje się z klientem. Zmiana towaru lub uzgodnionego terminu wymaga zgody klienta i nie ogranicza jego ustawowych uprawnień.
6. Umowy zawierane są w języku polskim. Zamówienia można składać przez całą dobę z uwzględnieniem przerw technicznych.

§ 4. Ceny i płatności

1. Ceny podawane są w złotych polskich i stanowią ceny końcowe, obejmujące podatki należne zgodnie z przepisami. Koszt dostawy jest wskazywany osobno przed złożeniem zamówienia.
2. Wiążąca jest cena i koszt dostawy przedstawione klientowi przy składaniu zamówienia. Zmiany cen nie wpływają na wcześniej zawarte umowy.
3. Klient może zapłacić za pośrednictwem PayU, Stripe, przelewem tradycyjnym na rachunek Sprzedawcy albo za pobraniem przy dostawie kurierem DPD. Dostępne w ramach PayU i Stripe instrumenty płatnicze są wskazywane przy składaniu zamówienia. PayU udostępnia szybkie przelewy internetowe, BLIK, karty Visa i Mastercard oraz uruchomione płatności mobilne; Stripe służy płatnościom kartą, w tym Visa i Mastercard. Konkretne opcje są prezentowane w koszyku. Sklep nie dolicza opłat za skorzystanie z PayU. Dane do przelewu tradycyjnego, w tym rachunek i kwota, są przekazywane e-mailem po zamówieniu; w tytule przelewu należy wpisać numer zamówienia.
4. Przy płatności z góry zapłata powinna nastąpić w ciągu 7 dni od zawarcia umowy. W przypadku braku płatności Sprzedawca może wyznaczyć dodatkowy odpowiedni termin z informacją o możliwości odstąpienia od umowy po jego bezskutecznym upływie. Brak płatności nie powoduje naliczenia opłaty za anulowanie zamówienia. Przy pobraniu płatność następuje przy odbiorze przesyłki; termin przedpłaty nie ma zastosowania. Zamówienia opłacane przelewem tradycyjnym są realizowane po zaksięgowaniu wpłaty, a płatności online — po potwierdzeniu transakcji. Zamówienie za pobraniem jest realizowane bez oczekiwania na przedpłatę.
5. Sprzedawca wystawia dokument sprzedaży zgodnie z obowiązującymi przepisami. Klient kupujący jako przedsiębiorca podaje dane do faktury, w tym NIP, podczas składania zamówienia.
6. Jeżeli Sprzedawca ogłasza obniżkę ceny, podaje przy niej najniższą cenę towaru z 30 dni przed obniżką, a dla towaru oferowanego krócej — z okresu od rozpoczęcia jego oferowania do wprowadzenia obniżki, zgodnie z przepisami.

§ 5. Dostawa

1. Sprzedawca realizuje dostawy na adresy znajdujące się na terytorium Polski.
2. Osoba mieszkająca za granicą może dokonać zakupu z dostawą pod obsługiwany adres w Polsce. Ograniczenie obszaru dostawy nie stanowi ograniczenia zakupów ze względu na obywatelstwo lub miejsce zamieszkania.
3. Dostawy realizowane są za pośrednictwem DPD i InPost. Koszty wynoszą: Paczkomat InPost — 14,99 zł; kurier DPD — 14,99 zł; kurier DPD za pobraniem — 19,99 zł. Całkowity koszt wybranej opcji jest widoczny przed złożeniem zamówienia. Do zawartej umowy stosuje się koszt przedstawiony przy zamówieniu.
4. Łączny termin realizacji zamówienia i doręczenia wynosi 2–5 dni roboczych od potwierdzenia płatności, a przy przelewie tradycyjnym — od potwierdzenia zaksięgowania wpłaty. Przy płatności za pobraniem termin wynosi 2–5 dni roboczych od potwierdzenia zamówienia przez Sprzedawcę, wysyłanego niezwłocznie po jego złożeniu. Termin obejmuje przygotowanie zamówienia, przekazanie przesyłki przewoźnikowi i doręczenie klientowi; nie dolicza się do niego osobnego czasu transportu.
5. Dni robocze oznaczają poniedziałki–piątki z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy w Polsce. Potwierdzenie zamówienia za pobraniem nie przesuwa momentu zawarcia umowy określonego w § 3 ust. 4. Ewentualny inny termin dla danego towaru musi być wyraźnie przedstawiony i uzgodniony przed złożeniem zamówienia.
6. Przy towarach o różnych terminach realizacji sklep podaje przed złożeniem zamówienia łączny termin oraz informację o ewentualnym podziale dostawy i kosztach. Podział po zawarciu umowy nie może powodować dodatkowych opłat bez zgody klienta.
7. Wobec konsumenta ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia towaru przechodzi przy jego wydaniu klientowi lub wskazanej przez niego osobie trzeciej innej niż przewoźnik. Wyjątek dotyczy samodzielnego wyboru przez konsumenta przewoźnika, którego Sprzedawca nie oferował.
8. W razie uszkodzenia przesyłki warto udokumentować jej stan i zgłosić problem Sprzedawcy. Brak protokołu szkody, zdjęć lub sprawdzenia przesyłki przy kurierze nie pozbawia klienta ustawowych praw do reklamacji.

§ 6. Odstąpienie od umowy sprzedaży

1. Konsument i przedsiębiorca na prawach konsumenta mogą odstąpić od umowy zawartej w sklepie w ciągu 14 dni bez podawania przyczyny.
2. Termin biegnie od objęcia towaru w posiadanie przez kupującego lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik. Jeżeli jedno zamówienie obejmuje towary dostarczane osobno, partiami lub w częściach, termin biegnie od objęcia w posiadanie ostatniego towaru, partii lub części.
3. Odstąpienie można zgłosić jednoznacznym oświadczeniem, np. e-mailem na kontakt@szkola-bezgranic.pl albo listownie na adres korespondencyjny Sprzedawcy. Można skorzystać z formularza stanowiącego załącznik, ale nie jest to obowiązkowe. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
4. Informacje o zwrotach oraz dostępne sposoby złożenia oświadczenia znajdują się także na stronie Zwroty, wymiany i reklamacje. Jeżeli na tej stronie udostępniona jest funkcja odstąpienia online, Sprzedawca niezwłocznie potwierdza otrzymanie oświadczenia na trwałym nośniku. Złożenie oświadczenia e-mailem lub listownie pozostaje możliwe.
5. Towar należy odesłać na adres wskazany w § 1 ust. 3 niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od odstąpienia od umowy. Termin jest zachowany, jeśli towar zostanie wysłany przed jego upływem.
   5a. Do nadania przesyłki można dobrowolnie wykorzystać „Wygodne Zwroty” pod adresem https://sklep.szkola-bezgranic.pl/zwroty-wymiany-i-reklamacje/ albo wybrać inny sposób odesłania. Skorzystanie z tego narzędzia nie jest warunkiem odstąpienia. Samo wygenerowanie etykiety nie zastępuje jednoznacznego oświadczenia, chyba że formularz zawiera i przekazuje Sprzedawcy takie oświadczenie.
6. Kupujący ponosi bezpośredni koszt odesłania towaru w związku z odstąpieniem. Nie pobiera się dodatkowych opłat za przyjęcie zwrotu. Zasada ta nie dotyczy kosztów uzasadnionej reklamacji.
7. Sprzedawca zwraca otrzymane płatności, w tym koszt najtańszego zwykłego sposobu dostawy oferowanego dla danego zamówienia, niezwłocznie, najpóźniej w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu. Sprzedawca nie zwraca różnicy wynikającej z wybrania droższej dostawy. W razie częściowego odstąpienia zwrot kosztu dostawy uwzględnia zakres odstąpienia i sposób naliczenia tego kosztu.
8. Zwrot następuje przy użyciu takiego samego sposobu płatności, chyba że kupujący wyraźnie zgodzi się na inny, niewiążący się dla niego z kosztami. Sprzedawca może wstrzymać zwrot do otrzymania towaru lub dowodu jego odesłania — zależnie od tego, co nastąpi wcześniej — chyba że zaoferował jego samodzielny odbiór.
9. Kupujący odpowiada za zmniejszenie wartości wynikające z korzystania z towaru w zakresie wykraczającym poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania. Zwrot nie wymaga oryginalnego opakowania ani paragonu, jeżeli zakup można wykazać w inny sposób. Zaleca się bezpieczne zabezpieczenie przesyłki.
10. Gotowy nadruk lub logo SBG nie wyłącza prawa odstąpienia. Sklep nie stosuje do obecnej oferty wyłączenia przewidzianego dla rzeczy wykonywanych według indywidualnej specyfikacji konsumenta.

§ 6a. Dobrowolna wymiana towaru

1. Niezależnie od ustawowych uprawnień Sprzedawca umożliwia zgłoszenie wymiany pełnowartościowego towaru w ciągu 7 dni od jego odbioru.
2. W ramach tej dodatkowej możliwości towar powinien być nieużywany, w oryginalnym opakowaniu i ze wszystkimi metkami. Należy umożliwić identyfikację zakupu, np. numerem zamówienia lub potwierdzeniem płatności; nie wymaga się wyłącznie paragonu.
3. Zgłoszenie i nadanie przesyłki można przeprowadzić przez „Wygodne Zwroty” pod adresem https://sklep.szkola-bezgranic.pl/zwroty-wymiany-i-reklamacje/. W polu „Powód zwrotu” należy wskazać, że chodzi o wymianę, oraz podać wybrany towar. Można też skontaktować się ze Sprzedawcą pod adresem kontakt@szkola-bezgranic.pl.
4. Po otrzymaniu przesyłki Sprzedawca sprawdza warunki wymiany i dostępność wybranego produktu. Jeśli nie jest dostępny, uzgadnia z klientem inne rozwiązanie; nie wysyła zamiennika bez jego zgody.
5. Po zgłoszeniu wymiany klient odsyła towar na adres z § 1 ust. 3 w ciągu 14 dni. Kupujący pokrywa koszt odesłania towaru oraz ponownej wysyłki; kwota ponownej wysyłki jest podawana i uzgadniana przed wymianą. Jeśli wybrany towar ma inną cenę, strony przed wysyłką uzgadniają dopłatę lub zwrot różnicy. Po otrzymaniu towaru i uzgodnieniu ewentualnych płatności Sprzedawca wysyła towar na wymianę w ciągu 2–5 dni roboczych.
6. Powyższe warunki dotyczą wyłącznie dodatkowej wymiany towaru zgodnego z umową. Nie ograniczają 14-dniowego prawa odstąpienia ani praw z tytułu niezgodności towaru z umową. Termin 7 dni oraz wymóg nieużywania, metek i oryginalnego opakowania nie mają zastosowania do ustawowych reklamacji i odstąpienia.

§ 7. Reklamacje towarów

1. Sprzedawca ma obowiązek dostarczyć towar zgodny z umową. W stosunku do konsumenta oraz przedsiębiorcy na prawach konsumenta stosuje się przepisy rozdziału 5a ustawy o prawach konsumenta.
2. Sprzedawca odpowiada za brak zgodności istniejący w chwili dostarczenia i ujawniony w ciągu dwóch lat od tej chwili, chyba że określony przez Sprzedawcę lub podmioty działające w jego imieniu termin przydatności do użycia jest dłuższy. Domniemywa się, że brak zgodności ujawniony przed upływem dwóch lat istniał przy dostarczeniu, o ile nie zostanie udowodnione inaczej lub domniemanie nie jest sprzeczne ze specyfiką towaru albo charakterem niezgodności.
3. Kupujący może żądać naprawy albo wymiany. Sprzedawca może zastosować drugi z tych sposobów, jeżeli wybrany jest niemożliwy albo wymagałby nadmiernych kosztów. Jeżeli oba sposoby są niemożliwe lub wiązałyby się z nadmiernymi kosztami, Sprzedawca może odmówić doprowadzenia towaru do zgodności z umową.
4. Naprawa lub wymiana następuje w rozsądnym czasie od poinformowania o niezgodności, bez nadmiernych niedogodności dla kupującego i na koszt Sprzedawcy, w tym koszt transportu, robocizny i materiałów. Kupujący udostępnia towar, a Sprzedawca odbiera go na swój koszt.
5. Kupujący może żądać obniżenia ceny albo odstąpić od umowy, jeżeli: Sprzedawca odmówił naprawy lub wymiany; nie doprowadził towaru do zgodności na zasadach ustawowych; niezgodność nadal występuje mimo próby jej usunięcia; niezgodność jest na tyle istotna, że uzasadnia natychmiastową obniżkę lub odstąpienie; albo z oświadczenia Sprzedawcy lub okoliczności wynika, że nie doprowadzi on towaru do zgodności w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niedogodności.
6. Obniżka musi być proporcjonalna do różnicy wartości towaru niezgodnego i zgodnego z umową. Odstąpienie nie przysługuje, jeżeli niezgodność jest nieistotna; domniemywa się jednak jej istotność.
7. Kwoty należne z tytułu obniżenia ceny są zwracane niezwłocznie, najpóźniej w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia. Przy odstąpieniu z powodu niezgodności towar jest zwracany na koszt Sprzedawcy, a cena — niezwłocznie, najpóźniej w ciągu 14 dni od otrzymania towaru lub dowodu jego odesłania. Zwrot następuje tą samą metodą płatności, chyba że kupujący wyraźnie zgodzi się na inną, bez dodatkowych kosztów.
8. Reklamacje można składać e-mailem na kontakt@szkola-bezgranic.pl lub listownie na adres korespondencyjny. Warto podać dane kontaktowe, identyfikację zakupu, opis problemu i żądanie. Numer zamówienia i zdjęcia mogą ułatwić obsługę, ale nie są obowiązkowe. Paragon nie jest jedynym dopuszczalnym dowodem zakupu. Można także skorzystać z formularza reklamacyjnego pod adresem formularz reklamacyjny na stronie Zwroty, wymiany i reklamacje. Formularz i załączenie skanu dowodu zakupu nie są warunkami rozpatrzenia zgłoszenia, jeżeli zakup można ustalić w inny sposób.
9. Sprzedawca udziela odpowiedzi na reklamację w ciągu 14 dni od jej otrzymania, na papierze lub innym trwałym nośniku, np. e-mailem. W przypadku konsumenta brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji zgodnie z ustawą.
10. Ewentualna gwarancja jest odrębna od odpowiedzialności Sprzedawcy i nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza ustawowych uprawnień. Jeżeli jest udzielona, jej warunki przekazywane są klientowi.
11. Wobec przedsiębiorców innych niż wskazani w § 2 ust. 3 odpowiedzialność za wady regulują przepisy Kodeksu cywilnego. Regulamin nie wprowadza jej umownego wyłączenia.

§ 8. Konto i pozostałe usługi elektroniczne

1. Sprzedawca nieodpłatnie udostępnia formularz zamówienia oraz konto. Usługa formularza trwa od rozpoczęcia korzystania z niego do złożenia zamówienia lub zakończenia korzystania.
2. Utworzenie konta wymaga wypełnienia formularza rejestracji, akceptacji regulaminu i wykonania wskazanych w formularzu czynności aktywacyjnych. Umowa o prowadzenie konta jest zawierana na czas nieoznaczony z chwilą jego utworzenia.
3. Klient może w dowolnym czasie bezpłatnie wypowiedzieć umowę o konto, wysyłając żądanie na kontakt@szkola-bezgranic.pl. Sprzedawca usuwa konto bez zbędnej zwłoki, najpóźniej w ciągu 7 dni od otrzymania żądania. W razie uzasadnionych wątpliwości co do tożsamości nadawcy może poprosić o proporcjonalne potwierdzenie uprawnienia do konta.
4. Usunięcie konta nie anuluje zawartych umów sprzedaży, nie pozbawia prawa do reklamacji lub odstąpienia i nie usuwa danych, które Sprzedawca musi zachować na podstawie prawa.
5. Sprzedawca może wypowiedzieć umowę o konto z 14-dniowym terminem, gdy klient uporczywie narusza § 2 ust. 7 pomimo wezwania do zaprzestania naruszeń i wyznaczenia co najmniej 7 dni na ich usunięcie. Powód i termin wypowiedzenia przekazywane są e-mailem. Rozwiązanie umowy o konto nie narusza praw z umów sprzedaży.
6. Reklamacje dotyczące działania sklepu i konta można kierować na kontakt@szkola-bezgranic.pl, opisując problem i podając dane do odpowiedzi. Sprzedawca odpowiada w ciągu 14 dni na trwałym nośniku; ustawowe skutki braku odpowiedzi wobec konsumenta pozostają zachowane.
7. Jeżeli przepisy o usługach cyfrowych mają zastosowanie do konta, regulamin nie ogranicza wynikających z nich uprawnień klienta, w tym prawa do zgodności usługi z umową i wymaganych aktualizacji.

§ 8a. Newsletter

1. Sprzedawca udostępnia dobrowolny, bezpłatny newsletter dotyczący wyłącznie sklepu: jego produktów, nowości i promocji. Nie obejmuje on oferty edukacyjnej ani aktualności szkoły. Wysyłkę obsługuje Mailchimp. Kampanie przygotowuje pracownik; nie stosuje się automatycznych sekwencji marketingowych, przypomnień o porzuconych koszykach ani automatycznych ofert na podstawie zakupów.
2. Zapis wymaga podania adresu e-mail, zapoznania się z udostępnionymi warunkami i polityką prywatności oraz świadomego wyrażenia zgody na newsletter. Następuje bezpośrednio po wysłaniu formularza zapisu, bez dodatkowego kliknięcia linku w e-mailu (single opt-in). Samo wpisanie adresu w pole bez wysłania formularza nie powoduje zapisu. Umowa o usługę newslettera zostaje zawarta z chwilą skutecznego przesłania formularza.
3. Usługa jest świadczona przez czas nieoznaczony. W każdej chwili można bezpłatnie zrezygnować, klikając link wypisu w wiadomości lub pisząc na kontakt@szkola-bezgranic.pl. Rezygnacja kończy usługę i dalszą wysyłkę newslettera.
4. Zapis i zgoda na newsletter nie są warunkiem zakupu ani prowadzenia konta. Zgoda na newsletter jest niezależna od decyzji o cookies. Nie prowadzimy pomiaru otwarć ani kliknięć w newsletterze.
5. Do reklamacji usługi newslettera stosuje się procedurę z § 8 ust. 6. Wymagania techniczne obejmują aktywny adres e-mail i urządzenie umożliwiające odczyt poczty.

§ 9. Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych jest Sprzedawca. Informacje o celach i podstawach przetwarzania, odbiorcach, okresach przechowywania i prawach osób są zawarte w Polityce prywatności dostępnej pod adresem https://sklep.szkola-bezgranic.pl/polityka-prywatnosci/.
2. Podanie danych niezbędnych do zawarcia i realizacji umowy jest dobrowolne, ale ich niepodanie uniemożliwia realizację odpowiedniej usługi lub zamówienia. Zakup nie wymaga zgody na marketing lub newsletter.

§ 10. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

1. Konsument może uzyskać pomoc miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów oraz skorzystać z dostępnych pozasądowych metod rozwiązania sporu, w szczególności przy właściwym wojewódzkim inspektoracie Inspekcji Handlowej. Informacje są dostępne na https://polubowne.uokik.gov.pl/.
2. Udział w postępowaniu pozasądowym jest dobrowolny, chyba że odrębne przepisy stanowią inaczej. Jeżeli reklamacja nie rozwiąże sporu, Sprzedawca przekaże konsumentowi na papierze lub innym trwałym nośniku oświadczenie dotyczące zgody na postępowanie pozasądowe albo odmowy udziału oraz informacje wymagane prawem, w tym o właściwym podmiocie, gdy ma to zastosowanie.
3. Powyższe nie ogranicza prawa do dochodzenia roszczeń przed właściwym sądem.

§ 11. Postanowienia końcowe

1. Do umów stosuje się prawo polskie. Wybór prawa nie pozbawia konsumenta ochrony wynikającej z bezwzględnie obowiązujących przepisów państwa jego zwykłego pobytu, jeżeli przepisy te mają zastosowanie. Regulamin nie narzuca konsumentowi sądu właściwego wyłącznie dla siedziby Sprzedawcy.
2. Do zamówienia stosuje się regulamin obowiązujący w chwili zawarcia umowy. Późniejsze zmiany nie naruszają warunków złożonych zamówień ani praw nabytych.
3. W zakresie konta zmiana regulaminu jest możliwa wyłącznie w niezbędnym zakresie z powodu zmiany przepisów bezpośrednio dotyczących usługi, wiążącego rozstrzygnięcia właściwego organu lub koniecznej zmiany technicznej zapewniającej bezpieczeństwo albo zgodność działania konta z prawem. Nie może prowadzić do wprowadzenia odpłatności ani odebrania podstawowych funkcji bez odrębnej zgody klienta.
4. O zmianie dotyczącej konta Sprzedawca informuje co najmniej 14 dni wcześniej e-mailem, przekazując nowy regulamin, uzasadnienie, datę wejścia w życie i informację o możliwości bezpłatnego wypowiedzenia umowy przed tą datą. Zmiany nie naruszają ustawowych uprawnień dotyczących usług cyfrowych.
5. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają właściwe przepisy, w szczególności Kodeks cywilny, ustawa o prawach konsumenta i ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną.